개인정보 처리방침

    개인정보보호법 준수

    처리방침 개요

    소프트랜더스 주식회사(이하 ‘당사’)는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「개인정보보호법」 등 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보처리방침(이하 ‘처리방침’)을 두고 있습니다.

    본 처리방침은 당사의 웹사이트(www.softlanders.com)가 제공하는 제반 서비스에 적용되며, 다른 웹사이트에서 제공하는 서비스에 대해서는 별개의 개인정보처리방침이 적용될 수 있습니다.

    당사는 본 처리방침을 관계법령 및 회사 내부방침에 따라 변경할 수 있으며, 개정하는 경우 웹사이트 공지사항을 통하여 공지하고 있습니다.

    처리방침 구성

    1. 개인정보의 이용 목적
    2. 개인정보의 처리 및 보유기간
    3. 개인정보처리 위탁
    4. 개인정보 제3자 제공
    5. 이용자의 권리, 의무 및 그 행사방법
    6. 개인정보의 파기
    7. 개인정보의 안정성 확보 조치
    8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항
    9. 개인정보보호 책임자
    10. 개인정보 권익침해 구제방법
    11. 개인정보처리방침 변경

    1. 개인정보의 이용 목적

    당사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 개인정보 수집 시 동의 받은 이용 목적이 변경될 시에는 「개인정보보호법」 제18조에 따라 사전동의를 구할 예정입니다.

    1. 가. 홈페이지 회원가입 및 관리

      회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 확인, 식별, 인증, 회원자격 유지·관리, 탈퇴 처리, 서비스 부정이용 방지, 각종 공지사항 고지·통지, 이용자 상담 및 민원처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

    2. 나. 재화 또는 서비스 제공

      서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 이벤트/경품 당첨 결과 안내 및 요금결제·정산을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

    3. 다. 회원의 본인확인 및 회원정보 변경업무 처리

      본인인증을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

    4. 라. 마케팅 및 광고에의 활용

      회원에게 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

    5. 마. 해킹/사기 관련 사고 조사 및 기타 법령상 의무이행

      정당하고 합법적인 수사요청 시 자료제공을 위하여 개인정보를 처리합니다.

    2. 개인정보의 처리 및 보유기간

    당사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

    가. 개인정보 수집 항목

    1. 개인회원 가입 시
      • 필수: 이메일 주소(로그인 아이디), 비밀번호(카카오 계정으로 가입한 경우 제외), 이름, 휴대전화 번호
      • 선택: 회사명, 마케팅 수신 동의
    2. 카카오 계정으로 가입·로그인하는 경우
      • 개인회원·법인회원(기업 담당자)·얼라이언스 모두 카카오 계정으로 가입·로그인할 수 있으며, 아래 카카오 제공 항목은 세 유형에 공통입니다
      • 카카오로부터 제공받는 항목(필수 동의): 카카오 서비스 회원번호, 카카오계정 이메일 주소, 전화번호 (카카오 계정에 등록되지 않은 항목은 제공되지 않으며, 가입 화면에서 직접 입력합니다)
      • 카카오로부터 제공받는 항목(선택 동의): 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역. 이용 목적은 카카오톡 채널 추가·차단 시 회원 식별 및 고객 소통 현황 파악이며, 동의하지 않아도 카카오 로그인 및 서비스 이용에는 영향이 없습니다
      • 이용 목적: 회원 식별 및 로그인, 개인회원 가입 시 이메일 주소·전화번호 자동 입력(카카오가 제공한 전화번호는 본인 확인된 번호로 보아 문자 인증을 생략), 기존 계정 연결 안내. 법인회원(기업 담당자)·얼라이언스는 가입 이메일을 직접 입력하며 카카오 이메일을 가입 이메일로 사용하지 않고 기존 계정 연결 안내에만 사용합니다
      • 서비스 이용 중 생성: 카카오 로그인 연결일, 마지막 카카오 로그인 일시
      • 이메일 인증(6자리 메일 코드)을 마친 회원은 서비스 이용 중 이메일 인증 일시가 생성·보관됩니다(카카오가 제공한 인증된 이메일을 그대로 쓰는 경우 포함)
      • 카카오로부터 이름은 제공받지 않으며, 이름은 가입 화면에서 직접 입력합니다
    3. 법인회원 가입 시
      • 필수: 이메일(로그인 아이디), 가입자(담당자) 이름, 비밀번호(카카오 계정으로 가입한 경우 제외), 휴대전화 번호, 회사명, 사업자등록번호, 회사 주소, 사업자등록증 사본, 소속 팀, 직책, 명함 사본
    4. 얼라이언스(서비스 제공 파트너) 가입 시
      • 필수: 이메일(로그인 아이디), 가입자 이름, 비밀번호(카카오 계정으로 가입한 경우 제외), 휴대전화 번호, 회사명, 회사 주소, 사업자등록 국가, 사업자등록번호, 사업자등록증 사본, 대표자 성함·전화번호·이메일, 정산 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주), 통장 사본
    5. 당사가 제공하는 서비스 및 부가 서비스 이용에 대한 결제 단계에서 추가적으로 수집하는 개인정보
      • 필수: 카드번호 16자리, 계좌 정보

    나. 수집방법

    1. 홈페이지 회원 가입 시 이용자가 개인정보 수집·이용에 동의하고 직접 정보를 입력하는 경우
    2. 카카오 로그인 시 이용자의 동의를 받아 카카오㈜로부터 정보(카카오 서비스 회원번호, 이메일 주소, 전화번호)를 제공받는 경우
    3. 서비스 이용 및 정산 과정에서 개인정보가 수집되는 경우
    4. 온/오프라인 이벤트, 세미나 등을 통해 웹페이지나 서면으로 개인정보가 수집되는 경우
    5. 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 적법한 동의를 받은 개인정보를 제공받는 경우
    6. PC 웹, 모바일 웹 이용 과정에서 생성되는 기기정보(접속 IP, 쿠키, 이용 기록, 접속 로그 등)가 자동으로 수집되는 경우

    다. 보유기간

    당사가 수집한 이용자의 개인정보는 이용자의 탈퇴 요청 및 개인정보 동의 철회까지 보유하며, 회원 탈퇴 시 수집된 개인정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기합니다.

    카카오 로그인 연결 정보(카카오 서비스 회원번호)는 회원 탈퇴 또는 이용자가 카카오 연결을 해제한 때 지체 없이 파기하며, 연결 해제 후에도 회원의 그 밖의 정보는 위 보유기간에 따릅니다.

    서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보(서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기정보 등)는 수집일로부터 1년간 보유한 후 파기합니다. 다만, 통계 작성 및 서비스 개선을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리한 정보는 별도로 보관할 수 있으며, 회원 탈퇴 시 가명처리된 정보와 회원 정보의 연결을 삭제합니다.

    다만, 법령 및 이용약관을 위반하는 회원의 부정이용 기록 또는 부정이용이 의심되는 기록(이메일 주소, 닉네임, 이름, 휴대폰번호, 주소, 입출금 정보 등 거래내역, 지갑주소, IP 주소, 쿠키, 기기정보 등)이 있는 경우에는 부정거래 방지 및 선량한 이용자의 보호, 안전한 거래 환경 보장, 분쟁조정 및 고객문의 응대 등의 목적으로 탈퇴/철회 시점으로부터 5년간 보유합니다.

    라. 관련 법령에 따른 보유

    1. 서비스 이용 관련 개인정보(로그인 기록) – 보존 근거: 통신비밀보호법, 보존 기간: 3개월
    2. 표시/광고에 관한 기록 – 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간: 6개월
    3. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 – 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간: 5년
    4. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 – 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간: 5년
    5. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 – 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간: 3년
    6. 전자금융 거래에 관한 기록 – 보존 근거: 전자금융거래법, 보존 기간: 5년

    위와 같은 경우 해당 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 보관하며, 본 정보를 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.

    마. 가명정보의 처리

    당사는 통계 작성 및 서비스 개선을 위하여 서비스 이용 기록 등을 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 처리할 수 있습니다. 가명처리에 사용한 추가 정보는 가명정보와 분리하여 보관하고 접근 권한을 최소한으로 제한하며, 가명정보의 처리 기록을 관리합니다.

    3. 개인정보처리 위탁

    가. 당사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

    ① 국내업체

    토스페이먼츠

    본인확인(실명인증, 실명/계좌인증, 휴대폰인증), 중복가입확인정보, 연계정보 확인, 신용카드인증, 결제처리

    알리는 사람들, NHN㈜, 비즈톡㈜

    SMS, 카카오 알림톡 메시지 발송 대행

    ② 국외업체

    AWS (Amazon Web Service)

    데이터 저장 및 서비스 운영

    이전국가: 미국

    나. 당사는 당사가 개인정보를 위탁업체에 제공하는 경우 위탁 받은 업체가 개인정보보호 관계 법령을 위반하지 않도록 관리 및 감독하고 있습니다.

    다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

    4. 개인정보 제3자 제공

    가. 원칙 및 예외

    당사는 이용자의 개인정보를 수집 시 고객에게 고지한 범위 또는 이용약관에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 개인정보보호법 제17조, 제18조에 해당하는 아래의 경우에는 예외로 합니다.

    1. 이용자들이 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우
    2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사·조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우
    3. 대금 정산을 위하여 필요한 경우

    나. 그 밖에 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우에는 이용자의 동의를 얻는 등 적법한 절차를 통하여 최소한의 개인정보 항목을 제3자에게 제공할 수 있습니다.

    5. 이용자정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법

    가. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.

    나. 이용자가 행사할 수 있는 권리

    1. 개인정보 열람요구
    2. 오류 등이 있을 경우 정정요구
    3. 삭제요구
    4. 처리정지 요구

    다. 제1항에 따른 권리 행사는 당사에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라, 서면 및 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 당사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

    라. 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우 당사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

    6. 개인정보의 파기

    가. 파기 원칙

    당사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 즉시 파기하고 있습니다. 단, 법령에서 일정 기간 보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 개인정보를 분리 보관하고 있습니다.

    ① 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보

    보존 근거: 개인정보보호법

    보존 항목: [2. 개인정보의 처리 및 보유기간]의 [가. 개인정보 수집 항목] 참조

    나. 파기 방법

    1. 종이로 출력된 개인정보가 포함된 문서는 파쇄 또는 소각 처리
    2. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 복구할 수 없도록 영구 삭제

    7. 개인정보의 안정성 확보 조치

    당사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.

    1. 가. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

      당사는 해킹이나 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 방지하기 위하여 개인정보 유출 방지 시스템을 운영하고 있으며, 단말기(PC 등) 및 네트워크 상에서 전송되는 개인정보에 안전한 암호 알고리즘을 적용하고 있습니다.

    2. 나. 개인정보의 암호화

      이용자의 비밀번호, 금융정보 등의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

    3. 다. 개인정보에 대한 접근 제한

      개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제 등 필요한 보호대책을 마련하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

    4. 라. 비인가자에 대한 출입 통제

      개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

    5. 마. 정보처리시스템 접속기록

      개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관·관리하며, 해당 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 안전하게 보관하고 있습니다.

    8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

    가. 쿠키의 사용 목적

    당사가 제공하는 인터넷 서비스를 통하여 이용자의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치, 운용할 수 있습니다. 쿠키(cookie)란 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다. 이용자가 당사 웹사이트에 접속하면 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고 추가정보를 찾아, 접속에 따른 성명 등 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.

    나. 쿠키 수집 정보의 활용

    1. 회원과 비회원의 접속빈도, 머문 시간 등을 분석하여 타겟 마케팅에 활용
    2. 개인 맞춤 서비스 제공
    3. 서비스 개편 등의 척도로 활용

    다. 쿠키 설정 거부 방법

    이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 언제든지 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부할 경우 서비스 이용에 불편이 있거나 제공이 어려울 수 있습니다.

    • Internet Explorer: 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 탭 > 고급 개인정보 설정 > 쿠키 수준
    • Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 쿠키 수준
    • Safari: 환경설정 > 개인정보 탭 > 쿠키 및 웹사이트 데이터 수준 설정
    • Microsoft Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 > 쿠키 수준

    라. 로그인 유지 등을 위한 쿠키는 브라우저 종료 또는 로그아웃 시 만료됩니다. 서비스 이용 통계를 위하여 브라우저 저장소에 보관하는 임의의 방문자 식별값은 이용자가 브라우저 설정에서 사이트 데이터를 삭제하면 함께 삭제됩니다.

    9. 개인정보 보호책임자 및 담당자

    가. 개인정보 보호책임자

    당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

    개인정보보호 책임자 / 담당자

    성명: 한만주

    직책: 개인정보보호책임자

    전화번호: 02-318-4732

    이메일: relocation@softlanders.com

    나. 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

    개인정보 보호법에 따른 개인정보의 열람 청구를 이용할 수 있습니다. 당사는 이용자의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

    접수·처리 부서

    담당부서: 소프트랜더스 본사

    전화번호: 02-318-4732

    이메일: relocation@softlanders.com

    10. 개인정보 권익침해 구제방법

    아래 기관은 당사와는 별개의 기관으로서 개인정보 침해에 대한 피해구제나 상담을 요청하실 수 있습니다. 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의해주시기 바랍니다.

    1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr
    2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
    3. 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr
    4. 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 / ecrm.police.go.kr

    「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등) 규정에 의한 요구에 대해 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

    ※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

    12. 개인정보 처리방침 변경

    본 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

    개정 이력

    • 2026-10-13 시행(현재 버전): 카카오 로그인 도입에 따라 카카오로부터 제공받는 항목, 수집방법, 연결 해제 시 파기를 추가하고, 개인회원 휴대전화 번호를 필수 항목으로 정정하였습니다.
    • 2026-09-29 시행(이전 버전): 가명정보 처리 및 서비스 이용 기록 보유기간 추가. 이전 버전이 필요하시면 개인정보보호 책임자에게 요청해 주시기 바랍니다.

    본 개인정보 처리방침은 2026-10-13부터 적용됩니다.