제1장 총칙

    제1조 (목적)

    본 약관은 소프트랜더스 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 글로벌 리로케이션 및 비용 관리 플랫폼 서비스의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 기본적인 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

    제2조 (약관의 효력 및 서비스 이용 가이드라인)

    1. 본 약관은 서비스 이용의 기본 원칙과 법적 권리·의무를 정합니다.

    2. 회사는 원활한 서비스 운영을 위하여 구체적인 이용절차, 수수료, 결제 기준 등을 담은 "서비스 이용 가이드라인"을 별도로 제정하여 플랫폼 화면 또는 회사 홈페이지에 게시하는 방법으로 운영할 수 있습니다.

    3. 서비스 이용 가이드라인은 본 약관에서 위임한 세부 사항에 한하여 보충적 효력을 가지며, 회원은 약관과 동일하게 이를 준수하여야 합니다. 단, 가이드라인은 본 약관에서 정한 회원의 핵심적인 권리·의무를 변경할 수 없으며, 약관과 가이드라인의 내용이 상충할 경우 본 약관이 우선합니다.

    제3조 (약관의 변경)

    1. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 및 변경사유를 적용일자 7일 전(회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 플랫폼 화면 또는 전자적 수단으로 공지합니다.

    2. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지하면서 회원에게 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우, 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

    3. 회원이 개정약관에 동의하지 아니하는 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

    제4조 (용어의 정의)

    본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같으며, 정의되지 않은 용어는 관련 법령 및 서비스 이용 가이드라인에 따릅니다.

    1. "회원"이란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 법인, 기관, 개인 사업자와 개인을 말합니다.

    2. "대상자"란 회원의 비용 지원을 받아 실제 서비스를 이용하는 임직원 및 그 가족을 말합니다.

    3. "얼라이언스(Alliance)"란 회원에게 서비스를 제공하는 공급자(파트너)를 말합니다.

    4. "구매일원화"란 다양한 공급자와의 거래에 따른 결제·정산·증빙을 회사를 통해 통합 관리하는 방식을 말합니다.

    5. "나중결제(Deferred Payment)"란 서비스 이용 대금을 약정된 기일에 후불로 일괄 지급하는 결제 방식을 말합니다.

    6. "대안신용평가"란 기업의 해외사업 정보를 기반으로 나중결제 이용 적격 여부를 확인하는 절차를 말합니다.

    7. "이용한도(Credit Limit)"란 대안신용평가를 통과한 회원에 대하여, 해외주재원 예산 데이터 및 해외주재원 운용 규모를 기반으로 산정되는 나중결제 월 이용 한도를 말합니다.

    제2장 이용계약 및 내부 정책

    제5조 (이용계약의 성립)

    1. 이용계약은 회원의 가입 신청(약관 동의)에 대한 회사의 승낙으로 성립합니다.

    2. 회원은 대상자(임직원)를 초대하여 서비스를 이용하게 할 수 있으며, 이때 대상자의 서비스 이용 행위 및 그로 인해 발생한 비용·채무에 대한 최종 책임은 회원이 부담합니다.

    제6조 (회원의 내부 정책 적용 및 데이터 제출)

    1. 회원은 대상자의 서비스 이용 한도 및 비용 부담에 관한 내부 정책을 수립·운영할 수 있습니다.

    2. 단, 플랫폼 기능으로 설정할 수 없는 특수한 내부 정책이나 정산 기준이 있는 경우, 회원은 회사가 제공하는 양식(Template) 및 절차에 맞추어 해당 정보를 제출하여야 합니다.

    3. 회원이 회사가 요구하는 양식과 절차를 준수하지 않아 발생하는 정산 내역의 불일치 또는 내부 정책 미반영 등에 대한 책임은 전적으로 회원이 부담합니다.

    제3장 서비스 이용 및 계약 체결

    제7조 (견적 및 계약의 체결)

    1. 회원은 플랫폼을 통해 얼라이언스에게 견적을 요청하고 제안받을 수 있습니다.

    2. 회원이 플랫폼상에서 특정 견적을 채택(승인)하는 시점에 회원과 얼라이언스 간의 개별 서비스 계약이 성립합니다.

    3. 구체적인 계약 조건(범위, 기간, 금액)은 '채택된 견적서'를 최우선 기준으로 하며, 해당 견적서에 명시되지 않은 사항은 회사의 표준 거래 약관(별지 등) 및 상법상 일반 원칙을 따릅니다.

    4. (채택 지연 면책) 개별계약의 성격상 회원이 견적 채택을 지연하여 서비스 조건·비용·제공 가능 여부가 변동되거나 중개가 불가능하게 된 경우, 회사는 이에 대해 책임지지 아니합니다.

    5. (비용 확정 원칙) 채택된 견적서 금액은 서비스 수행에 필요한 제반 경비가 포함된 확정 금액(Fixed Price)으로 봅니다. 견적서에 명시되지 않은 실비나 경비의 추가 청구에 관한 세부 사항은 별지 제2호에 따릅니다.

    6. (자동채택 배제) 본 조는 회원이 기간 내 채택 여부를 결정하지 아니한 경우 자동으로 특정 견적이 채택되는 것으로 보지 아니합니다.

    7. (현지 적법성 확인) 해외 서비스의 특성상 국내와 인허가·자격 체계가 상이하거나 해당 업종에 대한 현지 규제가 존재하지 않을 수 있습니다. 회원은 해당 서비스가 대상자의 체류국에서 적법한 비즈니스 모델인지 여부를 스스로 확인할 의무가 있으며, 현지 법령 위반으로 인한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.

    제8조 (서비스 룸 및 의사소통)

    1. 모든 서비스 진행 과정(협의, 파일 공유, 일정 관리)은 플랫폼 내 '서비스 룸'을 통해 이루어져야 합니다.

    2. 서비스 룸을 통하지 않은 별도 채널(직접 연락 등)에서의 협의 내용은 분쟁 시 증빙으로 인정받지 못할 수 있습니다.

    제4장 결제, 정산 및 지급대행

    제9조 (대금 지급 및 수수료)

    1. 회원은 '채택된 견적서' 및 플랫폼이 안내하는 결제일에 맞춰 대금을 지급하여야 합니다.

    2. 회사는 플랫폼 이용, 결제 대행, 정산 관리 등의 대가로 소정의 이용수수료를 부과할 수 있으며, 수수료의 구체적인 요율 및 부과 방식은 서비스 화면 또는 서비스 이용 가이드라인에 따릅니다.

    제10조 (구매일원화 및 미입점 공급자)

    1. 회원은 결제 및 증빙의 통합 관리를 위해 '구매일원화' 기능을 이용할 수 있습니다.

    2. 회원이 플랫폼에 입점하지 않은 외부 공급자(미입점 얼라이언스)와의 거래를 요청하는 경우, 회사의 승인을 전제로 회사는 회원의 지시에 따라 자금을 이체하는 단순 대금 전달자의 지위만을 가집니다. 회사는 자금세탁 방지, 거래 안전 등을 위하여 해당 거래를 승인하지 아니할 수 있습니다.

    3. 미입점 공급자의 선정, 서비스 품질 관리, 연락 두절, 횡령 및 사기 등 거래 리스크에 대한 모든 책임은 회원이 부담하며, 회사는 이에 대하여 일체의 책임을 지지 아니합니다.

    제11조 (통화 및 환율 정책)

    1. 회원은 견적요청서에 거래통화를 지정하여 결제할 수 있으며, 플랫폼이 지원하는 통화 중에서 선택하여야 합니다.

    2. 견적요청서에 표기된 거래통화와 실제 결제 통화가 다르거나 해외 송금이 수반되는 경우, 회사는 환율 변동 리스크 및 송금 비용 등을 고려하여 별도로 고지된 환율(고지환율) 및 수수료를 적용할 수 있습니다.

    3. 구체적인 환율 적용 기준 및 외환 수수료 정책은 플랫폼 내 서비스 이용 가이드라인에 따릅니다.

    4. 결제 경로(국내법인 또는 해외법인)의 지정은 서비스 이용 가이드라인에 따릅니다.

    제12조 (제3자 명의 계약 지원)

    1. 회사는 회원의 행정 편의를 위하여, 회원의 요청 시 회사 명의로 공급자와 계약을 체결할 수 있습니다.

    2. 이 경우 회사는 명의상의 당사자일 뿐이며, 실질적인 비용 부담 및 서비스 이용에 따른 책임은 회원과 대상자에게 귀속됩니다.

    3. 대상자의 퇴사, 해고, 조기 귀임, 파견 종료 등 신분 및 거주 상태의 변동이 발생하더라도, 회원의 본 계약상 이행 책임(잔여 비용 및 위약금 지급 의무 등)은 소멸하지 않습니다.

    제13조 (지급지연에 대한 조치)

    1. 회원이 회사에 대한 지급의무를 기한 내 이행하지 아니한 경우, 회사는 서비스 이용 제한, 신규 거래 정지, 연체료 부과 및 채권회수(법적 절차 포함) 등의 조치를 할 수 있습니다.

    2. 연체료율 및 산정 방식은 서비스 이용 가이드라인 또는 별도 고지에 따르며, 관계 법령이 허용하는 범위 내에서 적용합니다.

    제14조 (나중결제 서비스 및 이용한도)

    1. (나중결제 서비스) 회사는 회원의 지급결제 행정 업무의 편의와 정산 절차의 효율화를 위하여, 서비스 이용 대금을 약정된 기일에 후불로 일괄 지급할 수 있는 '나중결제(Deferred Payment)' 서비스를 제공합니다.

    2. (이용 신청) 나중결제 서비스를 이용하고자 하는 회원은 플랫폼에서 안내하는 서류를 제출하면 이용 신청이 완료됩니다.

    3. (거래 승인) 회사는 기업의 해외사업 정보를 기반으로 한 대안신용평가를 통해 거래 승인 여부를 결정합니다.

    4. (이용한도) 거래가 승인된 회원에 대하여 회사는 해외주재원 예산 데이터 및 해외주재원 운용 규모를 기반으로 월 이용한도(Credit Limit)를 산정·부여합니다.

    5. (정보 변경 통지) 제출 정보가 변경된 경우 회원은 회사에 통지하여야 하며, 회사는 이를 기초로 이용한도를 조정할 수 있습니다.

    6. (한도 초과) 한도 초과 또는 유효기간 만료 시 회사의 추가 승인 또는 별도 결제(선결제 등)가 필요합니다.

    제5장 회사의 지위 및 면책

    제15조 (조기지급대행 및 회원의 지급의무)

    1. 회사는 서비스 수행을 위하여 필요한 경우 호텔, 항공, 렌트, 보험, 비자 수수료뿐 아니라, 현지 정착, 생활지원, 행정수수료, 각종 대행비, 예치금, 보증금 및 기타 서비스 수행상 필요하다고 회사가 판단하는 비용 전반을 회원의 요청 또는 동의에 따라 먼저 결제할 수 있습니다.

    2. 회사가 본 조에 따라 먼저 결제/지급한 금액은 회원을 대신하여 집행한 정산금으로 보며, 회원은 회사에 해당 정산금 및 플랫폼 이용수수료를 지급하여야 합니다.

    3. 회사가 제1항에 따라 먼저 결제/지급한 경우, 회원의 비용 지급에 관한 정산채권(지급청구권)은 회사에 귀속되며, 회원은 회사에 대하여 우선적으로 지급의무를 부담합니다.

    4. 회사는 제3항의 정산채권을 회사의 운영상 필요에 따라 관리·양도·담보 제공 등으로 활용할 수 있으며(법령이 허용하는 범위 내), 회원은 본 약관에 동의함으로써 이에 대하여 사전에 동의한 것으로 간주합니다.

    5. 회사가 얼라이언스에게 조기지급한 후 해당 얼라이언스의 용역 하자, 미이행 등 귀책사유로 인하여 회사에 손해가 발생한 경우, 회사는 회원에 대한 정산채권과 별도로 해당 얼라이언스에게 구상권을 행사할 수 있습니다.

    제16조 (책임제한 및 불가항력)

    1. 천재지변, 전쟁, 국가 비상사태 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

    2. 회사는 회원과 얼라이언스 간의 분쟁, 대상자의 귀책사유로 인한 손해에 대하여 중개자로서의 면책권을 가집니다.

    제17조 (금융법 등 규제 준수)

    본 약관에 따른 조기지급대행 및 결제 대행은 회원의 행정 편의를 위한 민법상 위임 사무일 뿐, '전자금융거래법'상 전자금융업이나 '여신전문금융업법'상 신용공여에 해당하지 아니합니다.

    제6장 의무, 손해배상 및 기타

    제18조 (금지행위 및 위약)

    회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 되며, 위반 시 서비스 이용 제한 및 손해배상 청구가 가능합니다.

    1. 플랫폼을 통해 알게 된 얼라이언스와 플랫폼을 배제하고 직거래(Direct Deal)하거나 우회 계약을 체결하는 행위

    2. 허위 정보 입력, 타인 명의 도용 등 거래 질서를 교란하는 행위

    3. 자금 융통(카드깡 등) 목적으로 가장 거래를 일으키는 행위

    제19조 (기밀유지 및 개인정보)

    1. 회원은 서비스 이용 중 취득한 견적 정보, 운영 노하우 등을 외부에 유출해서는 안 됩니다.

    2. 회원은 대상자의 개인정보를 회사에 제공함에 있어, 적법한 동의 절차(제3자 제공 및 국외 이전 등)를 완료했음을 보증합니다.

    제20조 (세금, 정산 책임 및 증빙 협조)

    1. 서비스 수행 과정에서 발생하는 세금, 관세, 법정부담금 등은 전적으로 회원 또는 대상자의 책임입니다.

    2. 회사는 회원의 세무 처리에 관여하지 않으며, 추후 세무 당국의 과세 처분에 대한 보전 의무를 부담하지 않습니다.

    3. 회원은 회사 또는 얼라이언스가 발행하는 세금계산서, 인보이스, 결제확인서 등 증빙의 수취 및 보관에 협조하여야 하며, 해외 소재 얼라이언스의 경우 세금계산서 대신 현지 법령에 따른 인보이스 또는 대체 증빙이 제공될 수 있음을 이해합니다.

    제21조 (손해배상)

    1. 회원의 고의 또는 과실로 회사에 손해가 발생한 경우 회원은 이를 배상하여야 합니다.

    2. 특히 회원이 제18조(금지행위)를 위반하여 직거래 등을 한 경우, 회원은 회사에 발생한 통상손해뿐만 아니라 특별손해(일실수익 및 영업 기회 상실 등)를 포함한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

    제22조 (이용계약 공시·공유 및 확인서 발급)

    1. 회사는 회사가 참가하는 정부지원사업, 공공사업, 연구개발사업 등을 주최·주관·운영하는 공공기관, 금융기관, 투자기관 및 유관기관의 규정과 지침에 따라 본 이용계약 체결 사실 및 시기별 거래금액 등을 공유할 수 있습니다.

    2. 회사는 본 이용계약 체결 사실에 한하여 온·오프라인 매체에 게시하거나 공개할 수 있습니다.

    3. 회사는 플랫폼 이용계약 체결 사실을 증명하기 위하여 필요 시 플랫폼 이용계약 체결 확인서(별지 제1호)를 발급할 수 있으며, 해당 문서는 정부·공공기관·지자체·금융기관·투자기관 제출용으로 사용할 수 있습니다.

    제23조 (준거법 및 관할)

    본 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 분쟁 발생 시 회사 본점 소재지 관할 법원을 전속 관할로 합니다.

    제24조 (부칙)

    1. 본 약관은 공지일로부터 시행합니다.

    2. 본 약관은 시행일 이후 새로 체결되거나 갱신되는 이용계약부터 적용됩니다. 시행일 이전에 체결된 계약에 대하여는 종전 약관이 적용되며, 기존 회원에게 본 약관을 적용하고자 하는 경우 회사는 제3조에 따른 약관 변경 절차를 거쳐야 합니다.

    별지

    (1) [별지 제1호] 플랫폼 이용계약 체결 확인서

    (2) [별지 제2호] 개별계약 일반사항

    (3) [별지 제3호] 회사 명의 계약 시 표준 특약 문구


     

    [별지 제1호] 플랫폼 이용계약 체결 확인서 (Certification of Membership)

    1. 개요

    관리번호: [일련번호]

    발급일자: 202X년 X월 X일

    수신: (제출처 기재: OO기관, OO은행 등)

    발신: 소프트랜더스 주식회사

    2. 제목: 소프트랜더스 플랫폼 서비스 이용계약(업무제휴) 체결 확인

    3. 내용

    귀 기관의 무궁한 발전을 기원합니다. 당사(소프트랜더스 주식회사)와 [회원사명]은 글로벌 리로케이션 및 해외 비용 관리의 효율화를 위하여, 아래와 같이 플랫폼 이용계약을 체결하고 상호 협력 중임을 확인합니다.

    4. 계약 정보

    가입(계약)일: 202X년 X월 X일

    계약 형태: SOFT LANDERS 플랫폼 기업회원(Member) 가입 및 이용약관 동의

    서비스 범위:

    - 글로벌 리로케이션(비자, 이사, 하우징 등) 서비스 중개 및 이용

    - 해외 비용 통합 결제(Purchase Consolidation) 및 정산 관리

    - 해외 파견자 데이터 관리 및 컴플라이언스 지원

    5. 효력

    본 확인서는 양 사간의 정식 업무 제휴 및 플랫폼 이용 계약 관계가 유효하게 존속함을 증명하며, 정부지원사업 증빙, 공공기관 제출, 금융기관 심사 및 내부 행정 용도로 활용될 수 있습니다.

    202X. X. X.

    소프트랜더스 주식회사 대표이사 (인)


     

    [별지 제2호] 개별계약 일반사항 (General Terms of Service)

    (회원이 플랫폼에서 얼라이언스의 견적을 '채택'하는 순간 성립되는 계약의 기본 조건입니다.)

    제1조 (목적 및 적용)

    1. 본 조건은 회원이 플랫폼을 통해 얼라이언스(Alliance)의 견적을 채택함으로써 성립하는 개별 서비스 계약(이하 "개별계약")의 공통사항을 규정합니다.

    2. 채택된 견적서의 내용과 본 조건이 상충할 경우 견적서의 내용이 우선합니다.

    제2조 (과업의 범위 및 비용의 확정)

    1. 얼라이언스는 '채택된 견적서'에 명시된 과업을 수행하며, 견적 금액은 서비스 수행에 필요한 제반 경비(인건비, 자재비, 관납료, 주차비, 통행료 등 실비 일체)가 포함된 확정 금액(Fixed Price)으로 봅니다.

    2. (추가 청구 금지) 얼라이언스는 사전에 견적서에 명시하지 않은 실비나 경비를 이유로 회원에게 추가 비용을 청구할 수 없습니다. 단, 회원의 귀책사유나 현지 사정의 급격한 변동 등 불가피한 사유 또는 사전에 협의 되어 [서비스 룸]을 통해 사전 승인을 득한 후 청구할 수 있습니다.

    제3조 (서비스 룸 이용 의무)

    1. 회원과 얼라이언스는 서비스 진행 중 발생하는 모든 주요 의사소통, 파일 공유, 일정 조율을 플랫폼 내 [서비스 룸]을 통해 진행해야 합니다.

    2. 카카오톡, 이메일, 유선 등 플랫폼 외부에서 진행된 의사소통 누락으로 인한 분쟁 발생 시, 회사는 이를 중재하지 않으며 그 책임은 귀책 사유가 있는 당사자에게 있습니다.

    제4조 (정액제 계약)

    [정액제/Lump Sum] 방식으로 계약한 경우, 얼라이언스는 약정된 총액 범위 내에서 서비스를 제공하며, 잔액에 대한 정산 및 반환 의무를 가지지 않습니다.

    제5조 (책임의 제한)

    1. 얼라이언스는 업무 수행 중 고의 또는 과실로 인하여 회원(대상자 포함)에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상합니다.

    2. 단, 얼라이언스는 회원의 제공 자료 오류, 대상자의 비협조, 천재지변, 제3자의 행위 등으로 인한 손해 및 특별손해(일실수익 등)에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

    제6조 (계약의 해지 및 위약금)

    회원의 단순 변심으로 계약을 중도 해지하는 경우, 기 수행된 업무 비율에 따른 비용과 얼라이언스가 제출한 견적서의 취소환불 정책에 따른 위약금이 청구될 수 있습니다.


     

    [별지 제3호] 회사 명의 계약 시 표준 특약 문구 (Special Terms for 3rd Party Contract)

    (이용약관 제12조에 따라, 소프트랜더스가 회원 대신 계약서에 도장을 찍어줄 때 적용되는 문서입니다.)

    제1조 (계약의 성격)

    1. 본 계약은 소프트랜더스 주식회사(이하 "회사")가 [회원사명](이하 "회원")의 행정 편의 및 결제 통합을 위하여, 회원을 대리하여 공급자(제3자)와 체결하는 계약입니다.

    2. 회사는 본 계약상 명의상의 당사자일 뿐이며, 실질적인 서비스 이용의 주체 및 비용 부담의 주체는 "회원"임을 확인합니다.

    제2조 (비용 지급 및 연대 책임)

    1. 본 계약에 따라 발생하는 모든 비용(임차료, 보증금, 수수료, 위약금, 원상복구비 등)은 회원이 부담합니다.

    2. 회원이 회사에 비용을 지급하지 않아 회사가 공급자에게 채무를 이행하지 못하는 경우, 그로 인한 지연이자 및 손해배상 책임은 전적으로 회원에게 귀속됩니다.

    제3조 (신분 변동에 따른 면책 배제)

    1. 본 계약의 수혜자인 대상자(임직원)의 퇴사, 해고, 조기 귀임, 파견 취소, 인사 발령 등 어떠한 신분 및 거주 상태의 변동이 발생하더라도, 본 계약에 따른 회원의 지급 의무 및 이행 책임은 소멸하지 않습니다.

    2. 회원은 대상자의 신분 변동을 이유로 회사에 대한 정산금 지급을 거절하거나 계약 해지를 주장할 수 없습니다.

    제4조 (분쟁의 처리 및 면책)

    1. 서비스 품질, 하자, 현지 분쟁 등 본 계약의 목적물과 관련된 실질적인 분쟁은 회원과 공급자가 해결하여야 합니다.

    2. 회원은 공급자와의 분쟁을 이유로 회사에 대한 결제(구매일원화 정산)를 보류할 수 없습니다.

    3. 본 계약과 관련하여 제3자가 회사를 상대로 소송, 청구 등을 제기하는 경우, 회원은 자신의 비용과 책임으로 회사를 면책시켜야 합니다.